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いつも小柴クリーニンググループをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年9月3日・4日の2日間、講師の先生をお招きし、下記4店舗にて店舗研修を実施いたしました。

今年度新しくオープンした店舗を中心に、「お客様にまた来ていただくこと」をテーマとして、店舗づくりと接客について学びました。

講師について

今回お招きした講師の先生は、現役でクリーニング店の店頭にも立たれており、日本全国のクリーニング店で研修を行われている方です。小柴クリーニンググループとは20年以上のお付き合いがあり、毎年1〜2回、直接ご指導をいただいています。

店舗づくり研修

普段、店舗側からでは気づきにくい汚れや細かなポイントを、講師の先生に教えていただきながら、しっかりとお掃除しました。

・窓や窓周辺の拭き掃除

・ポスターの両面テープ跡の剥がし方

・店内の掃き掃除

・自動ドアの溝掃除

・コインランドリーカートの車輪掃除

普段は見落としがちな場所まで、丁寧に清掃を行っています。

接客研修

まず講師の先生にお手本を見せていただき、その後、スタッフ一人ずつ実際の接客風景を撮影しました。撮影した動画を見ながら、良かった点・改善点を一人ひとり丁寧にご指導いただきました。

挨拶や立ち居振る舞いといった基本の接客から、お客様への必要価値のご案内まで、改めて小柴クリーニングの「親切な接客」について考える貴重な2日間となりました。

今後について

今回学んだことを日々の店舗づくりや接客に活かし、お客様に「また来たい」と思っていただけるお店を目指して、スタッフ一同努めてまいります。